A hazai kis- és középvállalkozások (KKV-k) számára kiemelten fontos, hogy tudják, mikor és hogyan érdemes különböző típusú tartalmakat használniuk a közösségi média felületeiken keresztül.
A tartalmakat két fő kategóriára bonthatjuk, hiszen megkülönböztetünk követőszerző és
értékesítői tartalmakat. Úgy gondolhatjuk elsőre, hogy szinte nincs is olyan jelentős különbség a kettő típus között, azonban jelentős eltérés figyelhető meg közöttük. Vajon mi a különbség köztük, és mikor melyiket célszerű alkalmazni most megtudhatod!
Követőszerző tartalmak:
A követőszerző tartalmak elsődleges célja, hogy minél több emberhez jusson el a vállalkozásod üzenete, továbbá növelje a közösségi média felületeid követői bázisát. Ezek a posztok nem elsősorban értékesítési célt szolgálnak, inkább az elköteleződést, a márkaismertséget és a közösségépítést segítik elő.
Jellemzőik:
Szórakoztató és érdekes tartalmak, amit az emberek szívesen olvasnak, megosztanak vagy véleményt formálnak a komment szekcióban.
Trendek követése: Az aktuális közösségi média trendek lekövetése, hogy mindig érdekes és új tartalmakat ossz meg követőiddel. pl. kihívások, mémek, aktuális események.
Interaktív elemek: pl. szavazások, kérdések, sztorikban felhasználói vélemények gyűjtése.
Személyes hangvételű tartalmak: a vállalkozásod esetében a hétköznapi munka bemutatása, csapatod tagjainak bemutatása követőid előtt, ezzel is emberközelibbé teheted a márkádat.
Mikor célszerű alkalmaznod?
Ha új közönséget szeretnél elérni, növelnéd a követőid számát, vagy fokoznád az elköteleződést a márkád iránt. Facebookon és Instagramon ezeket a tartalmakat érdemes vizuálisan figyelemfelkeltővé tenned, hiszen a látványos, kreatív posztok nagyobb elérést hozhatnak.
Tipp
Használj releváns hashtageket Instagramon! Keresd meg azokat a hashtageket, amelyek az iparágaddal kapcsolatosak, így az érdeklődő felhasználók könnyebben rátalálhatnak a tartalmaidra.
Most, hogy már tudod a követőszerző tartalmakkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat, nézzük meg, hogy az értékesítői tartalmak mit tudnak biztosítani vállalkozásod aktív közösségi média jelenléte során.
Értékesítői tartalmak:
Az értékesítői tartalmak célja, hogy közvetlenül ösztönözzék a vásárlást vagy a szolgáltatás megrendelését. Itt a tartalom fókuszában egy terméked vagy szolgáltatásod áll, és az üzenet egyértelműen az általad nyújtott termék vagy szolgáltatás vásárlása felé irányítja a követőket.
Jellemzőik
Egyértelmű felhívás a cselekvésre (CTA), pl.: „Vásárolj most!”, „Rendelj online!”, „Foglalj időpontot!”
Akciók, kedvezmények kiemelése.
Termékbemutatók: részletes bemutató videók vagy képek a termékeidről.
Vásárlói vélemények, esettanulmányok megosztása, amelyek megerősítik a hitelességed.
Mikor érdemes használnod?
Amikor az a célod, hogy meglévő vagy potenciális követőidet vásárlásra buzdítsd, például egy új terméked vagy szolgálatásod bevezetésekor, esetleg egy szezonális akció alkalmával.
Tipp
Instagram shopping funkció használata: Az Instagramon a termékek megjelölésével közvetlenül a webshopodra irányíthatod a követőidet.
Retargeting hirdetések Facebookon: célozd meg azokat, akik már érdeklődést mutattak a termékeid iránt, de még nem vásároltak.
Melyiket mikor alkalmazzuk?
Egy KKV-nak az a legjobb stratégiája, ha egyensúlyba hozza a követőszerző és az értékesítői tartalmakat. Ha túl sok az értékesítői tartalom, a követők könnyen elveszítik az érdeklődésüket, viszont, ha csak követőszerző tartalmakat posztolsz, nehéz lesz elérni a konkrét üzleti céljaid.
Javaslat
Készíts heti ütemtervet, ahol arányosan osztod meg a követőszerző és az értékesítői tartalmakat.
Például: 3 nap követőszerző, 2 nap értékesítői poszt.
A megfelelő tartalomtípus kiválasztása segít abban, hogy hatékonyan érd el a közönségedet és növeld az eladásaidat. Mindkét típus fontos, de a sikeres KKV tartalomstratégia a kettő közötti egyensúlyra épül. Ha hasznosnak találtad a tartalmat mentsd el későbbre, vagy küldd el egy vállalkozó ismerősödnek, hogy ő is tudjon róla!
